Centros de trabajo
Supervisión y control de calidad
Prepare los chequeos de cada centro, asigne un supervisor y valore la limpieza de locales y áreas. Registre incidencias y consulte los informes de calidad del servicio.
Supervisión
Prepare la supervisión desde un servicio del contrato para recuperar su plantilla de locales, áreas y trabajos. Asigne un supervisor responsable, que recibirá los chequeos en su app móvil.
Detalle
Revise la dirección, la posibilidad de visitar el centro en festivo, los locales y sus empleados responsables. Defina la frecuencia de chequeo y consulte la última visita. Seleccione los locales y las áreas que se revisarán y establezca el nivel de exigencia de limpieza, de uno a tres.
Ficha de Chequeo
Imprima una ficha para que el supervisor registre la revisión en el centro. Si utiliza la app móvil, los chequeos llegan directamente al dispositivo y pueden completarse allí.
Chequeos
Registre los chequeos de las distintas visitas y valore cada área de uno a cinco. La aplicación utiliza esas puntuaciones para calcular la desviación del chequeo y comparar su resultado con los criterios de calidad definidos. Registre también las incidencias detectadas para su revisión.
App móvil de chequeos
El supervisor completa los chequeos desde la app sin trasladar después una ficha en papel. La información registrada queda disponible en i-Gest para consultar el resultado de la visita.
Informes de Calidad
Consulte los informes para valorar la calidad del servicio en los centros. También dispone de un modelo de informe de nivel de servicio para entregar al cliente.
El programa en pantalla
Veamos cómo encaja en su empresa.
Cuéntenos cómo organiza sus centros y servicios. Le mostramos las funciones de i-Gest con una demostración.