App móvil
Supervisión y chequeos desde el móvil
Visite los centros con los chequeos preparados en el ERP. Valore las áreas de trabajo, registre observaciones e incidencias y documente la supervisión con fotos y firma del cliente.
Supervisión y control de calidad desde el móvil
Chequeos asignados al supervisor
La consulta inicial muestra los chequeos pendientes, con su fecha prevista y los datos del centro. El supervisor puede modificar la fecha y utilizar las opciones de correo al terminar el chequeo.
Opciones de consulta
Pulse «Últimos» para consultar los veinte chequeos más recientes, pendientes o realizados. «Pendientes» muestra los que faltan por hacer, ordenados por fecha; el filtro permite localizar otros chequeos.
Preparación de los chequeos en el ERP
La empresa prepara y genera los chequeos desde el módulo de supervisión del ERP i-Gest para que aparezcan en el móvil del supervisor.
Plantillas de locales y áreas
Seleccione plantillas genéricas según el tipo de centro y adapte los locales y las áreas que deben revisarse.
Locales y áreas que se revisan
Botones del menú
Por defecto aparecen los locales con áreas pendientes de revisión. Pulse «Todos» para consultar también los locales ya revisados.
Incidencia y Observación
Utilice las opciones de incidencia y observación para describir lo ocurrido y, cuando corresponda, la solución adoptada.
Fotos y Firma del cliente
El chequeo permite tomar dos fotografías y recoger la firma de conformidad del cliente. Esa información puede enviarse por correo, como en las órdenes de trabajo.
Valorar la limpieza de las áreas
Puntuaciones
Los locales, como un despacho o un aseo, se dividen en áreas de limpieza: suelo, ventanas o lámparas. Cada área se valora con una puntuación de uno a cinco.
Desviación estadística
Las puntuaciones de las áreas se utilizan para calcular la desviación del local. Por ejemplo, cuatro áreas tienen una puntuación máxima de veinte; la comparación con la valoración obtenida permite revisar el resultado del chequeo.
Desviación máxima
El resultado se compara con la desviación máxima aceptada para cada local. Si supera el límite previsto, el supervisor puede revisar qué áreas requieren atención.
Firma del cliente para su conformidad
Identificación de la persona que firma
Registre el nombre de la persona que firma y, cuando corresponda, su DNI en el espacio disponible.
Firmar
La firma se guarda como imagen, con la fecha y la hora, para incorporarla al correo del chequeo y consultarla al revisar una incidencia. Puede repetir la captura si necesita corregirla.
Envío de email a su cliente
Compartir la información del trabajo
Comparta por correo la información de la supervisión y la conformidad recogida en el centro, sin preparar una copia en papel para ese envío.
Información que recibe el cliente
La app propone la dirección de correo de la ficha del cliente y permite añadir una segunda. Seleccione qué información recibirá el cliente.
Email para su empresa
El correo destinado a la empresa incluye todas las opciones de información, entre ellas la firma y las fotografías. También se envía al supervisor que realizó el chequeo.
Las funciones disponibles dependen de la configuración y del nivel de acceso de cada usuario.
Veamos cómo encaja en su empresa.
Cuéntenos cómo organiza sus centros y servicios. Le mostramos las funciones de i-Gest con una demostración.